Если Вам требуется улучшить условия проживания, либо была приобретена в новостройке квартира без отделки, значит, Вам пора задуматься о предстоящем ремонте.
Изначально следует решить, какими средствами и временем Вы располагаете для этого. Проведя небольшой мониторинг предложений, Вы можете понять, что есть масса вариантов отделки Вашего помещения, как по срокам, так и по затратам. Следовательно, Вам необходимо выбрать из этой массы предложений наиболее приемлемое по всем параметрам. Именно на данном этапе и начинаются различные сложности. Действительно, за одни и те же работы будут с Вас будут требовать различные суммы и указывать различные сроки их выполнения. Мало того, каждая компания будет Вам говорить, что занимает лидирующие позиции.
Дабы оградить себя от «сотрудничества» с недобросовестными индивидуальными мастерами и компаниями, следует знать приемы, используемые для привлечения клиентов, какие вопросы Вы должны задать подрядчикам, какие ответы являются на них правильными:
- Сделав предварительный выбор подрядчика, свяжитесь с ним по телефону, обратив внимание, кто и как с Вами общается. Если секретарь не может ответить даже на типовые вопросы, переадресуя Вас «на специалиста», стоит задуматься. Оптимально в данной ситуации услышать компетентного менеджера, который не будет ждать «наводящих» вопросов и сам постарается вникнуть в Вашу ситуацию, предложив различные варианты ее разрешения.
- Вас пригласили в офис подрядчика? Обратите на него внимание! Уровень предстоящих работ Вы можете оценить по качеству отделки офиса компании, которая сама проводит ремонты.
- Еще до начала обсуждения сотрудничества, поинтересуйтесь лицензией компании, какие работы она может проводить.
- Формулируйте максимально точно вопросы, чтобы получить на них корректные вопросы, интересуйтесь цифрами и сроками.
- Если Вы желаете выполнять ремонт на основании дизайн-проекта, предварительно изучите портфолио дизайнера, если для реализации проекта необходимо привлечь архитектора, изучите также его портфорлио, включая исполнение проектной документации.
- Заключая договор на разработку дизайн-проекта, обязательно детализируйте его состав и перечень необходимых чертежей, согласование их в МВК, авторское сопровождение и иные вопросы, которые должны быть отражены в договоре.
- После того, как дизайн-проект готов, можно приступить к точным расчетам затрат на материалы и проведение работ. Безусловно, удобнее, когда услуги, от разработки проекта до его реализации выполняются одним подрядчиком, в данном случае ответственность компании перед Вами значительно выше.
- Возможность ознакомиться с уже реализованными подрядчиком проектами;
- Возможность пообщаться с главным инженером и прорабом компании, от профессионализма которых будет зависеть качество Вашего ремонта.
- Обязательно оформите отношения договором, указав сроки, суммы и штрафные санкции.
- Изучите перечень отраженных в смете работ, не забывайте, что некоторые компании могут изначально занизить стоимость материалов и услуг, затем выставив дополнительные счета в виде изменений.
- Предоставление гарантий на проведенные работы и возможность постгарантийного обслуживания.
- Дополнительным достоинством подрядчика будет, если она предоставляет сопутствующие услуги: согласование и сдача работ в органы контроля (перепланировку в МВК, электромонтажные изменения в Энергонадзор и т.д.), а также доставка материалов.
Автор материала: Горбунов Олег Вячеславович
Инженер строительного контроля, стаж 28 лет